Stornierungsbedingungen

1. Allgemeine Regelung

Eine Stornierung muss schriftlich per E-Mail erfolgen. Maßgeblich für die Berechnung der Stornokosten ist der Eingang der Stornierung bei uns.
Bereits geleistete Anzahlungen werden mit den entsprechenden Stornokosten verrechnet.

2. Private Rundreisen (mehrtägige Reisen ohne Flug)

Nach Buchungsbestätigung wird eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Gesamtpreises fällig. Die Restzahlung erfolgt spätestens 14 Tage vor Reisebeginn.

Im Falle einer Stornierung berechnen wir folgende Gebühren:

• bis 30 Tage vor Reisebeginn: 20 % des Reisepreises
• 29 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 50 % des Reisepreises
• 14 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 75 % des Reisepreises
• ab 6 Tage vor Reisebeginn oder bei Nichterscheinen (No-Show): 100 % des Reisepreises

3. Tagesausflüge / Tagestouren

Für gebuchte Tagesausflüge gelten folgende Stornobedingungen:

• bis 48 Stunden vor Beginn: kostenfreie Stornierung
• 48 bis 24 Stunden vor Beginn: 50 % des Tourpreises
• weniger als 24 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Tourpreises

4. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Nicht in Anspruch genommene Leistungen während der Reise (z. B. bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise) können nicht rückerstattet werden.

5. Höhere Gewalt

Bei unvorhersehbaren Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen) bemühen wir uns um eine kulante Lösung. Ein Rechtsanspruch auf vollständige Rückerstattung besteht jedoch nicht, sofern die Leistung ordnungsgemäß vorbereitet wurde.